营业部积极清理核对用户卡片

近日，营业部在抄表例行检查中，发现有卡无表现象仍然存在。为保证用户资料的真实性和准确性，及时清除废旧卡片，营业部专门成立了一个工作小组负责调查清理工作。通过在卡片和电脑中反复对比查找，对抄表现场进行实地踏勘，查实大部份有卡无表的情形属用户房屋已经拆迁，无人居住，正等待房地产商进行开发，但公司电脑上未及时销户，所以造成有卡无户的现象。经统计，共计120余户有卡无户现象，其中20余户还存在着历史欠费。为此，营业部对欠费积极与开发商进行协商，研究解决办法，对作废的卡片报送客户中心处理。