营销系统采取灵活方式催收欠费

水费收入是供水企业的主要经营收入，水费的有效回收是确保水务公司各项生产经营活动得以正常开展的基础。近年来，由于多种原因致使公司欠费越来越大。为进一步加强收费管理，减少欠费损失，灵活运用多种措施催收欠费，公司营销部门成立了欠费催缴领导小组。客户中心积极配合，重点加强治理偷水、盗水等违章用水及城效边远地区的用户管理。营业部统一组织抄表收费人员采用电话或书面提示的方式敦促缴费。同时加强对用户的法律、法规等宣传力度，认真做好用户的宣传解释工作。对超过时限仍未缴纳水费的用户，按照城市供水相关法规上报建设局等主管单位进行审批，实行停水催费。通过全体营销工作人员的不懈努力，得到了用户的理解支持，全年欠费总额得到了有效控制。（文/郑蜀鹏）