公司中心学习组组织商务礼仪专题学习会

为进一步增强服务意识，打造企业服务品牌，公司中心学习组于10月10日组织了一次专门的服务礼仪学习，在公司三楼多媒体会议室观看了中国人民大学金正昆教授商务礼仪系列电视讲座。学习会由公司董事长、总经理代昌军主持，公司班组长以上管理人员参加学习会。

本次学习主要内容为服务礼仪概述﹑职业道德﹑服务意识等。通过学习，大家明白了服务礼仪的关键词：尊重、沟通、规范、互动、心态，了解了构成职业道德包括思想品质、服务态度、经营风格、职业素养等内容，对服务意识有了更加清晰的认识。董事长、总经理代昌军对学习进行了点评，他要求大家对服务礼仪要有深刻的认识，要认真学习，认真理解，学以致用，一线服务部门要利用周末、晚上等业余时间组织全体服务人员对服务礼仪知识进行系统学习，坚持长期学习，以此提升服务人员的整体素质。同时，代总对国庆放假期间公司的生产安全和供水服务工作予以了充分肯定，他指出，今年国庆恰逢六十周年大庆，加之国内恐怖势力有所抬头，在公司认真组织安排和强有力的措施保障下，全体生产﹑安保﹑服务人员坚守岗位，恪尽职守，确保了供水安全正常，水质良好，服务到位，保障了国庆期间巴城居民的安全优质用水，确保了公司无一起安全事故发生。他要求，大假后要立即调整心态，以饱满的热情和昂扬的士气投入到新的工作中，各部门要对照年初工作部署，认真贯彻落实好全面预算和员工绩效考核工作，全面完成年度目标工作任务。他再次强调了水质检测中心综合楼的卫生保洁及员工统一着装的问题，并对近期工作作出了安排部署。

会上，副总经理付彬传达了省、市及建设局维稳专题会议精神，并要求各部门要高度重视维稳工作，认真做好宣传，特别是对近期社会传闻的所谓“针刺”事件，要做到不信谣、不传谣。（文/郑蜀鹏）