来源: 日期:2010-12-29 16:01 阅读量:1859
江北营业部积极探索供水服务形式 巴中圣泉水务有限公司江北营业部作为巴城供水前台服务单位之一,担负着江北新区近20万人的供水服务工作,为保障“安全、优质”供水和配合市委市政府开展重大活动,江北营业部不断探索,努力创新,采取了多种措施做好服务工作。 一是加强了营销服务工作创新。江北营业部以“安全、优质供水”为宗旨,牢固树立“温馨供水、和谐供水”的理念,长期开展“优质服务进小区”活动,上门服务,跟踪信息,多渠道了解客户的供水需求,及时给予解决,让用户真正感受到周到、细致、贴切的供水服务,得到了客户的一致好评;二是、抢修维护工作严格执行承诺服务,全年完成抢修任务1256次,及时有效化解了用户用水困难,特别是今年东干道改造期间,多次造成DN160管道爆裂,致使园艺村近千人停水,江北营业部第一时间组织精干力量,通过连续奋战,保障了供水畅通,得到了政府的高度肯定和用户的称赞;三是加强了队伍建设,部门通过开展技能竞赛和多种学习活动,员工的业务技能和服务水平有了很大提高,团队的凝聚力和协作能力也有了很大提升。 江北营业部全体员工团结协作、激情满怀,在今后的工作中,将通过自身的不断努力,为巴城供水事业做更大的贡献! |