巴中圣泉水务有限公司上线“阳光政务”

10月18日上午9：30，公司副总李辉带领客户部、营业部等部门经理走进“阳光政务”直播间，就供水水质、计量收费、户表安装、管网改建等工作，接受群众咨询、投诉。这是我司第五次参加“阳光政务”热线节目。

节目开播后，广大市民纷纷打进热线电话。“巴城南坝经常出现自来水压力不够的现象，我想了解一下，一些住户自行采用加压措施，对其他用户有没有影响?”“有影响，一方面对我们城市主管网压力造成很大的冲击，另一方面对邻里用户供水有很大的影响，我们会尽快到现场进行核实。处理高位区域和高楼层供水压力不足，解决根本办法是建立集中供水加压设施，好处是无负压，能够有效保证整个楼层供水压力。”李辉解答说。

在一个半小时节目时间里，水质、水压、水表问题成为当天热点话题，李辉及相关部门负责人一一给予耐心答复。近年来，公司严格按照市委、市政府、市纪委及行业主管部门的要求，积极转变服务理念，努力推进严格管理、规范管理，不断提高服务技能，主动向社会公开服务承诺，自觉接受社会监督。 公司十分重视参与“阳光政务”节目，通过市民反映的问题，促进我们供水服务环节、服务流程不断完善，提升企业社会形象，从而实现用户满意度不度提高。