9月4日早上6点钟，一阵急促的铃声骤然响起，东城营业部值班人员接到供水调度中心打来电话，告之麻柳湾大桥老城桥头处水管突然爆裂，供水调度系统显示周围用水户严重缺压，请东城营业部立即派人抢险。

      险情就是命令！维修值班人员何发元迅速赶赴现场，发现麻柳湾大桥头川剧团附近一片汪洋，已经严重影响周围交通和老百姓出行。为防止损失和影响进一步扩大，他迅速组织关闭周边控制闸阀。此时经理刘天乐带领其他抢修队员也来到了现场，经过现场查勘，发现位于“李记锅锅香”饭店旁边DN315的PE供水主管爆裂，可能因使用年限长、加之近段时间气温变化等因素造成自然爆管。通过查阅公司GIS管网地理信息系统，显示该处管网深埋于地下1米处，施工难度较大。刘经理立即安排大家制订抢修方案、规划施工作业、组织材料、分解任务。分工明确后，抢修人员分成二班作业，轮流开挖。供水主管旁边分布着燃气管道和通讯电缆，不利于机械施工，队员们用铁锹和铁铲一点点刨土，经过齐心协力连续施工，至下午6时人工开挖出一个长8米、宽1.2米、深1.5米的坑洞，并确定了爆管漏点。另一队人员立即着手拆除原爆裂管道，对新装管道进行消毒、冲洗、热熔等作业。9月5日凌晨4点钟抢修完毕，全面恢复供水，比预定时间提前一天完成抢修作业，确保了该片区市民正常用水。（供稿：刘福琼）