恩阳圣泉水务公司开展职业文明礼仪培训
来源： 日期：2022-04-11 09:37 阅读量：616
3月23日，为提高员工文明素养，强化优质服务意识，营造文明服务氛围，恩阳圣泉水务公司邀请西南交通大学工商管理硕士研究生、巴中职业技术学院旅游管理专业教研室主任余桂芹，为公司员工进行职业文明礼仪专题培训。
本次职业文明礼仪培训围绕公司收费窗口、业务办理、热线电话接听、志愿服务、访客接待、施工维修、抄表计费、水质检测等岗位开展，主要涉及文明用语、举止礼仪、服务担当等内容。
课前，余老师通过互动小游戏让现场的严肃气氛一下子活跃起来。讲课中，余老师用丰富案例和风趣语言，进行了深入浅出的讲解，轻松的学习氛围紧紧地吸引着大家的注意力，呈现了一堂内容丰富、生动有趣的专题培训课。
大家纷纷表示，经过今天的优质服务培训充电，在今后的工作中将认真地学以致用，以更好的精神状态、更优的服务态度、更强的业务技能，用心用情改善民生服务，不断提高人民群众的幸福感获得感。（恩阳圣泉 赵亦秋）