目标导向理论在工作中的应用

我们公司的目标（服务宗旨）是：优质安全供水，诚信满意服务。但因为工作的特性，年复一年，日复一日重复着相同的事，以至大家平时工作没有激情，缺少活力，缺乏创新。我认为重要因素是大家对目标的认识不到位，和具体事件目标任务分解不明确。没有正确目标（明确分工）导向的工作，就像是无头的苍蝇，要么无处飞翔，要么横冲乱撞，工作质量，工作效率得不在到保证。公司整体的执行力也得不到提升。

平时工作中，总是要不断提醒自己目标在哪里？为达到这个目的工作方案是什么？以及方案中每个时间节点在哪里？这样才能保证工作的质量和工作的方向不走偏。我们公司的目标直接理解就是向市民提供安全的饮用水，和便利的供水服务。公司每个岗位都是围绕着这两点来设置的，而每个目标的实现必须依靠一线班组来完成，但我们平时只是学习与岗位相关的技术操作要求和岗位职责，需要达到的目的和效果并不明确，普遍存在着被动完成工作任务的现象。为解决这个问题我们在加强员工执行力培训的同时，引入目标导向理论，从任务导向转为目标导向。所以我们日常管理中也应该建立以目标为导向的管理制度，通过设计好的管理模式也很容易发现过程中的不足，可以随时根据各类信息反馈出用户的真正需求。发现问题分析问题，找出事件的瓶颈因素，也就是找出存在的短板，加以弥补。

    当然提高基层的管理能力仅仅依靠一种模式还远远不够，还需要基层管理者自身的不断学习与领悟。在工作中目标导向一定会比任务导向有效。公司做大做强，走得更高更远都需要有激情、责任、和创新，具备高度的社会责任感与事业心。只有把职业当成事业的态度才是人个及企业提高的原动力。  (文/调度中心王小军)