认认真真做好本职工作、踏踏实实立足岗位奉献

今年年初，我有幸加入到供水行业工作，初到工作岗位通过对公司各项规章制度、安全生产、营销管理等内容学习，在营业部收费岗位上实践培训，并不断锻炼自己的工作能力，同时得到公司领导的帮助和大家的支持，使我的业务水平在较短的时间内有很大提高。作为一名收费员，每天面对很多缴费的用户，坐在电脑旁面带微笑的重复同样的动作，看似乏味、枯燥，体现我与用户之间的和谐，包含着公司领导对我的信任。这份平凡而伟大的工作，就像火车轨道上的一颗螺丝钉对全局起做重要作用。

在工作中就是要认认真真做好本职工作，踏踏实实立足岗位奉献。首先认真学习公司各项规则制度，并熟练掌握业务理论知识，用制度来规范自己的工作言行，以理论知识充实工作实践。向身边的优秀同事学习，为用户办好供水服务工作，坚定我做好窗口服务的信念；其次要爱岗敬业，树立良好收费形象。在收费时，坚持按照公司标准执行，遇到不理解的用户，做到有理有节，解释到位，让用户满意，保持微笑服务窗口旗帜；再次就是团结同事，做公司大家庭的一员，感谢身边的同事对我的关心和帮助，我会一直以优秀收费员为榜样，争取做好工作中的每一件事，做一名合格的收费员；最后，要坚持良好的职业操守，克己尽职。作为一名收费员，免不了天天与金钱打交道，自己应该始终保持警惕，使自己在工作中做到无漏款，无错款，每天把发票和现金核对清楚，做到账实相符。

在收费岗位上工作以来，从不懂、不明白，到现在可以熟练地进行操作，并逐渐认识到这份工作的重要性以及肩上的重担。现在从自我做起，从点滴做起，脚踏实地一步一个脚印，不断提高自己业务水平，向优秀员工靠拢，把每项工作做好，以高昂的斗志，饱满的热情迎接各项挑战，在看似平凡的岗位上兢兢业业，在工作中做出贡献，让领导放心、市民满意，为公司的供水事业供献自己的一份力量。(文/东城营业部：周琳)  2014年8月18日